La Comisión Federal de Comercio demandó a Amazon por "practicas engañosas"

WASHINGTON - La Comisión Federal de Comercio (FTC) está demandando a Amazon, alegando que la compañía engañó a millones de consumidores para que se suscribieran a su servicio de suscripción Prime a través de diseños de interfaz de usuario engañosos.

La denuncia también apunta al gigante del comercio electrónico por supuestamente intentar mantener suscritos a los usuarios que deseaban cancelar sus membresías.

La demanda marca el paso más significativo de la FTC hasta el momento contra las prácticas comerciales que la agencia dice que dañan a los consumidores al atraerlos y mantenerlos atrapados en suscripciones utilizando trucos psicológicos.

Representa la culminación de una investigación de un mes sobre las prácticas Prime de Amazon que involucró el testimonio del fundador de la compañía, Jeff Bezos, y el ejecutivo en jefe, Andy Jassy.

En un comunicado el miércoles, Amazon calificó las afirmaciones de la FTC como "falsas en cuanto a los hechos y la ley" y dijo que no recibió notificación antes de que se presentara la denuncia.